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小山昇:「飲みニケーション手当」を支給、さぼる上司には…

わたしが社内のコミュニケーションを良くすることに大きく心を砕いていることは、過去の当コラムでも何度となく話題にしてきました。
円滑なコミュニケーションあらばこそ社員満足も高まり、お客様満足度の向上のための努力もできる。
お客様満足度が高まるからこそ利益も出せ、会社は存続が許される。
我が社では「コミュニケーションを取る」は、「商品やサービスを売る」と同じくらい大切な仕事です。




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